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鳳翔“美能”:科學應對保供應,共克時艱獻愛心!

2020-02-12


 疫情當前,為了確保用戶方便安全購氣,鳳翔縣美能天然氣公司每天兩次對營業場所、購氣設備進行消毒處理,對前來辦理業務的用戶進行體溫測量和信息登記,同時為了用戶方便快速購氣,除了對前來購氣的每一位用戶通過指導和推薦,盡可能讓用戶選擇自主購氣模式,這樣既能實現快速購氣,更是減少了用戶購氣的相互接觸,為用戶的安全提供保障。



 在疫情防控這個特殊時期,用戶燃氣設施故障維修成了一大難題,為了及時快速解決用戶的維修,確保疫情期間安全平穩供氣,美能天然氣公司對全縣各類用戶劃分了服務片區,落實了責任,特別是針對縣域醫療機構、公安系統、政府服務等一線采取一對一蹲點服務。為了減少和用戶的接觸,在居民用戶服務方面,遇到一些非必須上門維修業務時,采用電話指導方式,用專業技能為用戶解決問題,如果必須上門維修時,他們會按照規定佩戴防疫口罩、手套和護目鏡,避免與用戶的近距離接觸,在維修結束后及時進行消毒處理。



 疫情防控期間,鳳翔美能天然氣公司所有員工放棄休假,奮戰在防疫一線,除了為疫情的防控防護制定各項措施、為一線員工提供后勤保障之外,更是為全縣疫情防控防護捐贈10萬元,以實際行動詮釋了企業的使命和擔當。

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